Comunicación

La reputación de una empresa es uno de los pilares para consolidarse en la mente de los consumidores. La relación que se establece con el público ya sean consumidores o no, del producto o servicio tiene impacto en la decisión de los que sí concretan la compra. Tradicionalmente esta carga de la construcción de reputación se dejaba en manos de las relaciones públicas, usualmente a través del contacto con los medios tradicionales de prensa.